Política de Privacidade

Quais dados podem ser coletados

Durante a navegação no site e no relacionamento com a clínica, poderão ser coletadas as seguintes categorias de dados:

• Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone, cidade/UF e informações inseridas voluntariamente em formulários.
• Dados de navegação: IP, data/hora, cookies, páginas visitadas, origem do tráfego, tipo/versão de navegador e dispositivo.
• Dados de comunicação: conteúdo de mensagens enviadas por formulários, e-mail ou aplicativos de mensagem.
• Dados de saúde (sensíveis): informações clínicas no contexto de triagem e atendimento.
• Dados de marketing: preferências de comunicação e histórico de interação (quando houver consentimento).

Bases legais e finalidades

• Execução de contrato / procedimentos preliminares: agendamento, confirmação e gestão de consultas; retorno de solicitações.
• Consentimento: comunicações institucionais e promocionais; cookies não essenciais (revogável a qualquer tempo).
• Obrigação legal/regulatória: registros exigidos por normas sanitárias, fiscais e profissionais.
• Tutela da saúde: tratamento de dados de saúde por profissionais/serviços de saúde para cuidados dermatológicos.
• Legítimo interesse: melhoria do site/serviços, segurança da informação, prevenção a fraudes e métricas agregadas.

Compartilhamento de dados

• Fornecedores e parceiros tecnológicos: hospedagem, e-mail e ferramentas de gestão (com confidencialidade e segurança contratadas).
• Apoio assistencial/laboratorial: quando necessário à execução do atendimento, com fundamento na tutela da saúde.
• Autoridades públicas e regulatórias: mediante requisições legítimas ou cumprimento de obrigações legais.

O compartilhamento é limitado ao mínimo necessário às finalidades informadas.

Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies poderão ser usados para lembrar preferências, aprimorar a experiência, medir audiência e apoiar a segurança. Cookies não essenciais somente serão utilizados mediante consentimento.

O navegador pode ser configurado para bloquear cookies ou alertar sobre seu uso. Algumas funcionalidades podem ser impactadas.

Armazenamento, segurança e retenção

Medidas técnicas e administrativas adequadas são adotadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. O acesso interno é restrito a profissionais autorizados.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades informadas e aos prazos legais do setor de saúde. Em seguida, é adotada a eliminação, a anonimização ou a retenção mínima exigida por lei.

Direitos dos titulares

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, nos termos da ANPD;
• eliminação de dados tratados com consentimento, quando aplicável;
• informação sobre compartilhamentos;
• revogação do consentimento e informação sobre consequências;
• oposição ao tratamento com base em legítimo interesse, nos termos da LGPD.

Reclamações podem ser apresentadas à ANPD, sem prejuízo do tratamento inicial com a clínica.

Transferências internacionais

Poderão ocorrer quando serviços de tecnologia com servidores no exterior forem utilizados. Nesses casos, são observadas garantias adequadas de proteção conforme a LGPD e a ANPD.

Alterações desta Política

Atualizações poderão ser realizadas a qualquer tempo. A versão vigente será publicada nesta página, com a data de última atualização indicada no topo.

Como entrar em contato